Comment puis-je soutenir un projet?

Après avoir choisi le montant et la contrepartie correspondante, vous pouvez effectuer le paiement en utilisant la méthode qui vous convient le mieux.

Bon à savoir: Si le projet n’atteint pas son objectif de financement, vous récupérez le montant. Les paiements effectués par virement bancaire sont convertis en crédit et peuvent être utilisés comme mode de paiement pour soutenir d’autres projets et peuvent être remboursés à tout moment.

Comment puis-je payer?

Sur wemakeit vous pouvez payer par virement bancaire (hors Autriche), par PostFinance (Suisse), par SOFORT Überweisung, par Visa ou par Mastercard. Les méthodes de paiement vous seront automatiquement proposées.

Je n’arrive pas à effectuer le paiement, quel peut être le problème?

Si vous payez par carte de crédit:

  • Le numéro de carte de crédit est-il correct?
  • Avez-vous saisi la date d’expiration correcte (mois/année) et votre carte est-elle encore valide?
  • Avez-vous saisi le numéro CVV (nombre à trois chiffres au dos de la carte) correctement?
  • Y a-t-il suffisamment de crédit sur votre carte de crédit?
  • Vous êtes-vous enregistré auprès de 3-D Secure ou de SecureCode?

Si vous effectuez un paiement avec PostFinance (Suisse):

  • L’ID au dos de votre carte est-elle correcte?
  • Avez-vous saisi la date d’expiration correcte (mois/année) et votre carte est-elle encore valide?
  • Y a-t-il suffisamment de crédit sur votre compte?

Si vous n’arrivez toujours pas à effectuer le paiement, veuillez prendre contact avec nous.

Ces méthodes de paiement sont-elles sécurisées?

Toutes les méthodes de paiement sont sécurisées. Elles sont traitées par notre fournisseur de paiement électronique Getunik AG et Datatrans AG. wemakeit ne stocke pas les données des cartes de crédit.

Que faites-vous avec ma promesse de soutien?

Si le projet que vous soutenez atteint son objectif de financement, le montant engagé est versé à l'initiateur de projet. Si le projet n’atteint pas son objectif de financement, vous récupérez le montant. Les montants versés par virement bancaire sont convertis en crédit et peuvent être utilisés comme mode de paiement pour soutenir d’autres projets. Vous pouvez récupérer ce montant à n’importe quel moment.

Qu'est-ce qu’un soutien «anonyme»?

Si vous souhaitez soutenir un projet anonymement, vous ne serez pas mentionné comme contributeur du projet et le projet n’apparaîtra pas dans votre profil.

Veuillez noter ceci: afin de rester anonyme auprès de l'initiateur de projet, ne choisissez pas de contrepartie car l'initiateur du projet utilise les données personnelles (adresse postale) pour la livraison des contreparties.