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Questions-réponses

Comment puis-je payer?

On peut payer par virement bancaire (sauf Autriche), PostFinance (Suisse), virement direct en ligne SOFORT, carte de crédit Visa ou Mastercard, Twint (Suisse) ainsi qu’en Bitcoin. Les moyens de paiement possibles sont mentionnés automatiquement.

Je n’arrive pas à effectuer le paiement, quel peut être le problème?

En général:

Est-ce que votre navigateur est à jour? Pour des raisons de sécurité, notre fournisseur de services de paiement n’accepte pas les anciennes versions. Nous vous conseillons d’utiliser la version la plus récente de Mozilla Firefox, Google Chrome ou Safari.

Si vous payez par carte de crédit:

Le numéro de carte de crédit est-il correct?
Avez-vous saisi la date d’expiration correcte (mois / année) et votre carte est-elle encore valide?
Avez-vous saisi le numéro CVV (nombre à trois chiffres au dos de la carte) correctement?
Y a-t-il suffisamment de crédit sur votre carte de crédit?

Si vous effectuez un paiement avec PostFinance (Suisse):

L’ID au dos de votre carte est-elle correcte? Avez-vous saisi la date d’expiration correcte (mois / année) et votre carte est-elle encore valide? Y a-t-il suffisamment de crédit sur votre compte?

Si vous n’arrivez toujours pas à effectuer le paiement, veuillez prendre contact avec nous.

Ces méthodes de paiement sont-elles sécurisées?

Toutes les méthodes de paiement sont sécurisées. Elles sont traitées par notre fournisseur de paiement électronique Getunik AG, Datatrans AG ou Coinify. wemakeit ne stocke pas les données des cartes de crédit

Quel est le rapport entre wemakeit et colibri?

colibri est un projet connexe de wemakeit. En plus de notre plateforme de crowdfunding, nous proposons l’option flexible du bouton Dons. Ainsi, nous pouvons offrir à encore plus de personnes le savoir-faire que nous avons développé avec wemakeit en matière de levée de fonds en ligne. colibri est pour ainsi dire «powered by wemakeit».

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