Onorare i volontari
Telefono Amico è un’organizzazione no profit indipendente, apolitica e aconfessionale, certificata Zewo, finanziata per il 35% da contributi istituzionali e per il 65% da donazioni. Il 143 è un numero di emergenza per un primo aiuto emotivo, il servizio è gratuito, anonimo, disponibile 24/24 per 365 giorni all’anno e risponde a chiunque si trovi in Svizzera e nel Principato del Liechtenstein. Circa 670 volontari, professionalmente formati, sono al lavoro in 12 stazioni regionali.
All’inizio della pandemia, i responsabili di sede hanno previsto che le telefonate sarebbero aumentate : preoccupazioni per il virus e per le relative restrizioni sanitarie, stress legato al lavoro da casa e alla cura dei bambini, solitudine dovuta all’isolamento, problemi di relazione e comportamenti di dipendenza. Infatti i volontari hanno risposto ad un numero di chiamate superiore e, tra aprile 2020 e aprile 2021, hanno fornito quasi 1.715 ore di assistenza extra oltre al «servizio normale».
Attivi 365 giorni all'anno, giorno e notte 
I volontari rispondono alle chiamate di persone in difficoltà
Aiutaci a organizzare il Congresso dei Volontari 2022
In riconoscimento di questo grande impegno, svolto con la massima discrezione, l’Associazione svizzera organizza ogni tre anni un congresso nazionale per permettere a tutti i volontari della Svizzera di incontrarsi e scambiarsi le loro idee. Questo grande incontro ha un carattere di formazione continua e fornisce impulsi importanti per la pratica dell’ascolto.
Il prossimo congresso avrà luogo nel marzo 2022 e sarà incentrato sul tema «Che tipo di ascolto per il 143 nel XXI secolo?». I temi saranno determinati dai volontari in un «Forum aperto». Un gruppo teatrale bilingue riprenderà le idee principali e le affronterà in modo giocoso. Le priorità emerse saranno riassunte e incluse nella strategia di Telefono Amico.
Abbiamo bisogno del suo aiuto per finanziare il congresso
I costi di una conferenza di due giorni ammontano a circa 120.000 CHF e sono ben al di sopra del normale budget dell’associazione. Per favore, aiutateci a ringraziare i nostri volontari per il loro inestimabile impegno e a costruire una società in cui le persone si ascoltano con empatia.
Con 15’000 CHF possiamo coprire le spese di alloggio di 100 volontari.
Con 23’000 CHF possiamo offrire un pernottamento a 100 volontari e finanziare il pullman esterno.
Con 43’000 CHF possiamo offrire un pernottamento a 100 volontari, finanziare il pullman esterno e assumere una compagnia teatrale.