wemakeit liebt Crowdfunding und gehört als Marktführer in der Schweiz und Österreich zu denen, die es im deutschsprachigen Raum gross gemacht haben. In Zürich gegründet, sitzt unser Team inzwischen zwischen Südfrankfreich und Wien. Gemeinsam arbeiten wir mit viel Herzblut daran, unseren Projektinitianten und Unterstützern die beste Crowdfunding-Experience zu bieten.

Wir sind durchwegs digital, wenn es darum geht unseren Arbeitsalltag zu gestalten, glauben an flache Hierarchien und möchten, dass jede/r seine Ideen einbringt, die wemakeit voranbringen. Wir entscheiden schnell und setzen diese Entscheidungen noch schneller um. Wir leben am Puls der Zeit, und wollen diesem immer einen halben Schritt voraus sein.

Wir sind jeden Tag neugierig, welche Projekte eine Crowdfunding-Kampagne starten: Ob aus der Kultur- und Kreativwirtschaft, Landwirtschaft, Technologie oder der Startup-Szene – bei uns hat jeder die Möglichkeit sein Projekt zu finanzieren und eine Community aufzubauen. Dabei legen wir großen Wert darauf, die Projekte zu begleiten und zu beraten sowie allen Usern einen exzellenten Kundenservice zu bieten. Zudem wollen wir immer topaktuell sein, wenn es darum geht zu erzählen, was gerade spannendes bei unseren Projekten, auf unserer Plattform und in der Crowdfunding-Welt passiert.

Wir suchen: Eine/n Mitarbeiter/in Projektbetreuung und Community Support

Wir suchen einen Digital Native, der für unsere Projektinitianten und Unterstützer da ist, bei allen Anliegen rund um wemakeit-Kampagnen behilflich ist und elegant jedes Problem löst. Bei uns wirst du zum Crowdfunding-Profi und arbeitest mit dem Projektberatungsteam daran unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

  • Arbeitszeit: 24 Wochenstunden, aufgeteilt auf 4 Tage/Woche
  • Arbeitsort: Wien
  • Jahresbruttogehalt: EUR 17’700
  • Anstellung: Festanstellung
  • Start: August 2018 oder nach Absprache

Zu deinen Aufgaben gehören:

  • Eigenständige Betreuung unseres online Helpdesks, erste Ansprechperson für Projektinitianten und Unterstützer zu Kampagnen-, Zahlungs-, und technischen Fragen auf deutsch, französisch und englisch
  • Online Projektadministration und -betreuung auf drei Sprachen
  • Administration und Akquise unserer Coaching- und Promotion-Packages
  • Enge Zusammenarbeit mit und Assistenz für unsere Projektmanagerin in Wien

Du bringst mit:

  • Themennahe Ausbildung/Studium gewünscht, Quereinsteiger willkommen
  • Berufserfahrung im Support, Community Management oder bei einer Online-Plattform o.Ä. von Vorteil
  • Deutsch fliessend in Wort und Schrift, gute Französisch- und Englischkenntnisse
  • Erfahrung und Affinität für Kundenservice, Geduld und Kundenfreundlichkeit auch bei Problemfällen/Zahlungsproblemen
  • Sehr gute Kenntnisse von digitalen Umgebungen, Tools und remote Arbeitsweisen (Asana, Slack und Zoom sind unsere ständigen Begleiter)
  • Starke Serviceorientierung
  • Exakte Arbeitsweise und vernetztes und innovatives Denken, auch unter Zeitdruck
  • Eigeninitiative, Zuverlässigkeit, selbstständiges Arbeiten, Organisationsgeschick, Teamgeist
  • Basiswissen Crowdfunding von Vorteil

Wir bieten dir:

  • Kennenlernen einer sich rasant entwickelnden Branche und einer jungen Plattform mit den spannendsten und innovativsten Projekten
  • Arbeit in einem kleinen dynamischen Team mit flachen Hierarchien
  • Arbeitsplatz in einem Büro mit anderen Kreativen und der Projektmanagerin im 7. Bezirk
  • Flexible Zeiteinteilung (in Absprache mit dem Projektberatungsteam)
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Homeoffice möglich
  • Eine langfristige Perspektive mit uns zusammenzuarbeiten

Klingt gut? Bewirb dich bis zum 2. Juli auf Deutsch per Mail (Lebenslauf und Motivationsschreiben, max. 3 Seiten) zusammen mit einigen Gründen, warum du unser Team ergänzen möchtest: sunita.maldonado@wemakeit.com. Wir freuen uns auf dich!

Da wir dich möglichst schnell kennenlernen wollen, starten wir den Bewerbungsprozess schon vor Ablauf der Frist. Bewerbungen können bis spätestens 27. Juni eingereicht werden, wir empfehlen dir aber, dich möglichst rasch zu bewerben.

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