Qui sommes-nous?

Chez wemakeit, nous sommes passionnés par le crowdfunding et en tant que leaders en Suisse et Autriche, nous avons contribué à lui donner un nom dans l’espace germanophone. Fondée à Zurich, notre équipe siège désormais entre le sud de la France et Vienne. Ensemble, nous travaillons avec engagement pour offrir à nos initiateurs*rices de projets et à nos contributeurs*rices la meilleure expérience de crowdfunding.

Nous baignons dans le numérique quand il s’agit d’aménager notre travail au quotidien, croyons aux hiérarchies horizontales et souhaitons que chacun*e apporte ses idées pour faire avancer wemakeit. Nous décidons vite et mettons ces décisions en œuvre encore plus vite. Nous vivons au cœur des tendances du moment, tout en cherchant toujours à les devancer d’un demi-pas.

Nous nous intéressons chaque jour de près aux projets lançant une campagne de crowdfunding: Qu’il s’agisse d’industrie culturelle et créative, d’agriculture, de technologie ou d’une start-up – chez nous, tout le monde a la possibilité de financer son projet et de développer une communauté. Pour cela, nous veillons à accompagner et conseiller les projets tout en offrant un service client impeccable à tous*tes nos utilisateurs*rices. De plus, nous voulons être toujours top-actuels lorsqu’il s’agit de relater des infos captivantes concernant nos projets, notre plateforme et le milieu du crowdfunding.

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Nous recherchons: Un*e collaborateur*rice francophone pour l’encadrement de projets, le support de communauté et la communication

En tant que digital native, tu t’occupes de nos initiateurs*rices de projets ainsi que de nos contributeurs*rices francophones et tu es leur interlocuteur*rice principal*e pour toute question relative à leurs campagnes wemakeit. En tant que membre de l’équipe wemakeit, tu vas devenir un*e pro du crowdfunding et travailler étroitement avec l’équipe de consultation de projets afin de garantir et d’améliorer sans cesse la qualité de notre service. Dans le domaine de la communication, tu seras amené*e à relater des récits captivants autour de nos projets, mais aussi à transmettre du savoir en matière de crowdfunding.

  • Volume horaire: 16-24 heures hebdomadaires, réparties sur 3-4 jours/semaine
  • Lieu de travail: Vienne
  • Salaire brut annuel: 17’700 euros (pour 24h/semaine)
  • Contrat: déterminé pour 6 mois avec possibilité de CDI
  • Date d’embauche: dès maintenant, au plus tard à partir de janvier 2020

Voici les tâches qui t’attendent:

  • tu es responsable de la gestion de notre bureau d’assistance en ligne par mail, interlocuteur*rice principal*e des initiateurs*rices de projets et contributeurs*rices pour les questions techniques ou relatives aux campagnes et paiements.
  • tu es responsable de l’administration et de l’encadrement en ligne des projets
  • tu transmets de façon autonome ton savoir et tes retours d’expérience en matière de crowdfunding, en ligne et lors de consultations personnelles
  • dans le domaine de la communication en ligne, tu es chargé*e de tâches comme la rédaction d’articles de blog et de newsletters

Voici ce que tu apportes:

  • min. 2-3 ans d’expérience professionnelle
  • expérience appréciée dans le support et le management de communauté ou sur une plateforme en ligne
  • expérience et affinité pour le service client ainsi que pour le coaching personnel et la consultation
  • très bonnes connaissances des environnements, outils et modes de télétravail numériques (Asana, Slack et Zoom nous accompagnent au quotidien)
  • rigueur de travail et capacité de pensée en réseau, y compris dans l’urgence
  • affinité pour la rédaction de récits et la transmission de contenus sur les canaux numériques
  • travail autonome et responsable, sens de l’organisation, fiabilité, force d’initiative
  • français langue maternelle ou de niveau équivalent, allemand ou anglais courant à l’écrit comme à l’oral
  • dans l’idéal, connaissances de base du crowdfunding

Voici ce que nous te proposons:

  • la découverte d’une branche qui se développe à toute allure et d’une jeune plateforme aux projets palpitants et novateurs
  • un travail dans une petite équipe dynamique à la hiérarchie horizontale
  • un poste de travail dans un bureau avec d’autres esprits créatifs et la manager de projets, situé au cœur de Vienne
  • un emploi du temps flexible (en accord avec l’équipe de consultation de projets)
  • la possibilité de travailler à distance

Nous avons éveillé ton intérêt? Envoie-nous avant le 1er décembre ta candidature (CV et lettre de motivation, max. 3 pages, dans l’idéal en anglais ou en allemand) par mail en mentionnant quelques raisons qui t’incitent à vouloir compléter notre équipe: sunita.maldonado@wemakeit.com. Nous brûlons d’impatience!

Comme nous voudrions faire ta connaissance au plus vite, nous démarrons le processus de recrutement avant même la fin du délai de candidature fixé au 1er décembre. Nous te recommandons d’envoyer ton dossier au plus vite.